購物返現、旅行保險、航程積分、住宿升級……對很多人(rén)來(lái)說(shuō),商業銀行發行的(de)聯名信用卡一(yī / yì /yí)直是(shì)錢包裏的(de)“必備項”,能夠幫自己享受到(dào)很多獨特優惠。不(bù)過,近期,交通銀行、中信銀行、長沙銀行等多家商業銀行宣布停發部分聯名信用卡并進一(yī / yì /yí)步調整和(hé / huò)優化相關業務,引發消費者關注。
那麽,消費者看重聯名信用卡的(de)哪些優點?銀行爲(wéi / wèi)啥要(yào / yāo)給聯名信用卡“瘦身”?聯名信用卡如何更好服務消費新需求?聯名信用卡是(shì)什麽?與普通信用卡相比有哪些特點?
據招聯金融首席研究員董希淼介紹,聯名信用卡是(shì)由商業銀行與第三方機構合作發行、可享受合作方相關特定優惠或獎勵(比如積分獎勵、裏程累積、購物折扣等)的(de)信用卡。相比普通信用卡,聯名信用卡往往附帶着獨特的(de)消費場景和(hé / huò)文化符号,能夠更好滿足消費者個(gè)性化需求。
有人(rén)看重聯名信用卡的(de)“專屬服務”。有人(rén)喜歡聯名信用卡附帶的(de)“文化IP”。如今,個(gè)性化特征鮮明的(de)聯名信用卡,卻迎來(lái)了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)波“瘦身潮”。
交通銀行太平洋信用卡中心公告稱,因信用卡産品策略調整,王者榮耀職業聯賽主題信用卡系列産品之(zhī)王者榮耀KPL之(zhī)夢淚韓信卡、王者榮耀KPL之(zhī)清清李信卡等将于(yú)2024年8月31日起停止發行。不(bù)過,交通銀行在(zài)公告中也(yě)表示,停發後現有産品在(zài)卡片有效期内仍可正常使用,相關功能保持不(bù)變。
中信銀行信用卡中心在(zài)公告中稱,爲(wéi / wèi)提升客戶服務質量,結合目前消費者需求及市場情況,該行将停止發行中信銀行龐大(dà)旅遊普卡、中信銀行運通EMV卡等12款産品。同時(shí),中信銀行也(yě)給出(chū)了(le/liǎo)調整後的(de)安排:“相關産品停發後,如原卡片需挂失補卡、升級或降級換卡、到(dào)期續卡或換卡,我行将根據原卡片卡組織歸屬爲(wéi / wèi)持卡客戶換發對應卡組織标準信用卡。”
既然消費者有現實需求,爲(wéi / wèi)何銀行還要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)聯名信用卡“瘦身”?業内人(rén)士表示,前些年聯名信用卡較爲(wéi / wèi)火熱,但快速增長之(zhī)後面臨同質化發展瓶頸,一(yī / yì /yí)些聯名信用卡的(de)IP熱度也(yě)有所降低,這(zhè)就(jiù)需要(yào / yāo)銀行及時(shí)從快速發展轉向“精耕細作”。
銀行調整相關産品背後,是(shì)聯名信用卡提高發展質量和(hé / huò)服務水平的(de)現實需要(yào / yāo)。對商業銀行來(lái)說(shuō),聯名信用卡業務的(de)機遇與挑戰并存,需要(yào / yāo)加快轉變理念、及時(shí)優化産品結構,爲(wéi / wèi)持卡人(rén)提供息費合理、額度适中、特色鮮明、與時(shí)俱進的(de)聯名信用卡産品,更好助力消費需求釋放。
事實上(shàng),不(bù)少銀行已在(zài)聯名信用卡的(de)“精耕細作”上(shàng)發力。
——緊跟熱點消費場景。近年來(lái),山姆會員店以(yǐ)其顯著的(de)價格優勢、豐富的(de)商品種類、獨特的(de)購物體驗獲得越來(lái)越多消費者青睐。8月1日,中國(guó)民生銀行與沃爾瑪旗下山姆會員商店共同打造的(de)民生山姆聯名信用卡正式上(shàng)線。消費者使用民生山姆聯名信用卡在(zài)山姆會員商店或山姆官方APP消費,除了(le/liǎo)可以(yǐ)獲得山姆會員店的(de)返利外,還可以(yǐ)再享有一(yī / yì /yí)筆額外的(de)“回饋金”,累計每月可返800元。用戶在(zài)雲閃付、微信、支付寶等渠道(dào)使用民生山姆聯名信用卡進行線上(shàng)消費時(shí),也(yě)可以(yǐ)獲得一(yī / yì /yí)定的(de)回饋金。
“我們适應消費需求的(de)深刻變化,在(zài)服務客戶衣、食、住、行、娛等消費領域加大(dà)資源投入,創新産品研發和(hé / huò)服務。特别是(shì)在(zài)選擇合作夥伴時(shí),我們十分看重共同的(de)價值觀和(hé / huò)願景、相互認同的(de)企業文化、互有支撐的(de)業務特色。接下來(lái),我們将持續圍繞生活消費優質場景做文章。”中國(guó)民生銀行信用卡業務相關負責人(rén)說(shuō)。
——持續推出(chū)特色活動。今年以(yǐ)來(lái),中國(guó)建設銀行面向龍卡bilibili信用卡用戶推出(chū)了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)系列特色優惠活動,比如新客戶參與活動有機會領取bilibili大(dà)會員年卡或季卡一(yī / yì /yí)份、單筆消費滿2000元可領取bilibili大(dà)會員月卡一(yī / yì /yí)份等,用戶反響良好。
據中國(guó)建設銀行信用卡中心相關負責人(rén)介紹,伴随信用卡客戶年輕化的(de)趨勢,建設銀行先後與bilibili、美團等互聯網平台合作發行聯名信用卡。以(yǐ)龍卡bilibili信用卡爲(wéi / wèi)例,該産品同卡号虛實同享,申、綁、用一(yī / yì /yí)體化,涵蓋消費達标贈B站年度大(dà)會員、無界卡數字生活禮遇等權益。同時(shí),使用《三體》動畫等熱門IP主題不(bù)斷叠代卡面。“建設銀行始終将聯名信用卡的(de)創新升級作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)項常态化工作開展。2019年以(yǐ)來(lái),我們已陸續調退85款聯名信用卡産品,今年就(jiù)已壓減了(le/liǎo)8款聯名信用卡産品。同時(shí),我們結合客戶屬性、機構特點等情況,積極打造更具針對性、更富競争力的(de)聯名信用卡。”該負責人(rén)說(shuō)。
總的(de)來(lái)說(shuō),聯名信用卡‘瘦身’是(shì)件好事,有利于(yú)商家提供更精緻的(de)服務,同時(shí)降低消費者挑選成本。
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